Maroc · Marrakech · notre siège
Agence decommunicationà Marrakech.
Mille recherches par mois sur cette ville, et trois résultats en tête qui ne disent ni leurs prix, ni leurs délais, ni comment ils travaillent. Voici les trois. Et voici la ville, quartier par quartier, telle qu’on la connaît en y travaillant.
Depuis le bureau, Targa — temps de trajet réel
Nous y sommes
Targa
- Le tissu
- Résidentiel, écoles, professions libérales, commerces de proximité. Le quartier où nous travaillons.
- Ce qui s’y joue
- Une clientèle qui vient du voisinage et de la recommandation. La recherche en ligne y sert surtout à vérifier qu’on existe vraiment : horaires, adresse, avis, un numéro qui répond.
- Ce qu’on y fait
- Fiche d’établissement tenue à jour, photographies des lieux, page de contact sans formulaire. C’est peu de travail et c’est ce qui manque le plus souvent.
Temps de trajet mesurés en voiture, hors heures de pointe, depuis Targa.
01 — Ce que cette ville a de particulier
Cinq choses que
personne ne vous dira depuis Casablanca.
- Deux saisons qui ne se ressemblent pas
- Marrakech vit deux marchés dans la même année. De novembre à avril, la demande est européenne, se prépare deux à trois mois à l’avance, et se décide en français et en anglais. De juin à septembre, elle devient marocaine, du Golfe, et se décide à quelques jours. Un budget lissé sur douze mois dépense au mauvais moment : nous calons les campagnes sur la fenêtre de réservation, pas sur le calendrier comptable.
- Quatre langues dans la même journée
- Français pour la clientèle historique et les résidents, anglais pour les marchés britannique et américain, arabe pour la clientèle nationale et du Golfe, espagnol pour Madrid et Barcelone. Nous produisons en français, en anglais et en arabe, et nous rédigeons plutôt que nous ne traduisons. Pour l’espagnol, nous vous orientons vers quelqu’un dont c’est la langue — sous-traiter une langue qu’on ne relit pas est une faute qui se voit.
- La commission des plateformes est le vrai budget
- Une maison d’hôtes qui remplit par une place de marché laisse entre quinze et vingt pour cent de son chiffre en commission. Sur un établissement qui fait un million de dirhams par an, cela représente cent cinquante à deux cent mille dirhams. Un dispositif de réservation directe qui reprend un quart de ce volume se paie plusieurs fois. C’est le seul calcul qui compte, et il se pose avant de parler de charte graphique.
- La photographie décide plus que le texte
- Sur l’hébergement, la restauration et l’artisanat, l’image porte la décision. Une belle lumière de fin d’après-midi dans un patio vaut trois paragraphes. C’est aussi le poste le plus souvent sacrifié, et celui qui se voit le plus quand il l’a été. Nous chiffrons la production visuelle à part, dans le devis, pour qu’elle ne disparaisse pas dans un forfait.
- Le pack local se gagne sur place
- Les trois résultats affichés au-dessus des liens bleus, sur une recherche « à Marrakech », dépendent de la proximité, de la tenue de la fiche d’établissement et des avis. C’est le seul levier de cette ville qu’on ne peut pas actionner à distance — et c’est précisément là que nous avons un avantage, puisque nous y sommes.
02 — Les prix
En dirhams,
et sans rendez-vous.
Aucune des trois agences qui se classent au-dessus de nous sur cette recherche n’affiche un prix. Il faut les appeler pour connaître un ordre de grandeur. Voici le nôtre, sans appel.
- Audit de présence
- Dix jours ouvrés. Un document écrit, ce qui va et ce qui ne va pas, chiffré. Aucun engagement de suite.
- 3 000 MAD
- Identité de marque
- Positionnement, charte, gabarits. Fichiers sources livrés.
- 12 – 35 000 MAD
- Site web
- Cadrage, architecture, rédaction, développement, mise en ligne. Deux ou trois langues.
- 25 – 60 000 MAD
- Production visuelle
- Journée de prise de vue sur site, sélection et retouche. Chiffrée à part, jamais fondue dans un forfait.
- 4 – 9 000 MAD
- Accompagnement mensuel
- Contenu, réseaux, référencement, mesure. Sans durée minimale.
- 6 – 15 000 MAD
- Campagnes payantes
- Honoraires fixes plus douze pour cent du budget géré, qui reste sur vos comptes.
- 4 000 MAD + 12 %
Fourchettes hors taxes. Le devis détaillé, ligne à ligne, arrive sous quarante-huit heures après un appel de vingt minutes. Il est ferme : ce qui y figure ne bouge pas en cours de mission.
03 — La méthode
10
jours ouvrés d’audit
Relevé de ce qui existe, de ce qui se classe déjà, de ce que font les trois concurrents les plus proches. Un document écrit, pas une présentation.
48
heures pour le devis
Après un appel de vingt minutes. Chiffré ligne à ligne, avec ce qui est inclus et surtout ce qui ne l’est pas.
0
compte à notre nom
Domaine, hébergement, code source, régie publicitaire, outils de mesure : tout est créé chez vous dès le premier jour. Notre accès se retire en une manipulation.
04 — Questions
Combien coûte une agence de communication à Marrakech ?
Entre 6 000 et 15 000 MAD par mois pour un accompagnement complet, 25 000 à 60 000 MAD pour un site web, 3 000 MAD pour un audit de dix jours ouvrés. En dessous de 3 000 MAD mensuels il ne reste que trois heures de travail : la mesure disparaît en premier, la stratégie ensuite. Nous préférons le dire avant plutôt que de vendre un forfait qui ne peut pas tenir.
Combien de temps pour un site web à Marrakech ?
De six à douze semaines. Ce n’est presque jamais le développement qui décide du délai : c’est la rédaction, les photographies et les allers-retours de validation. Un client qui a ses textes et ses images prêtes gagne trois semaines, et nous le lui disons dès le premier appel.
Travaillez-vous avec les maisons d’hôtes et les riads ?
Oui, et c’est le cas le plus fréquent en médina. Le point de départ n’est pas le site mais le calcul : combien coûte aujourd’hui la commission versée aux plateformes, et quelle part un canal direct peut raisonnablement reprendre. Si ce calcul ne donne rien, nous le disons et nous ne faisons pas le site.
Faut-il être à Marrakech pour travailler avec vous ?
Non, et la moitié de nos clients n’y sont pas. Mais pour une entreprise de Marrakech, être sur place change deux choses concrètes : la prise de vue se fait sans frais de déplacement, et la fiche d’établissement — donc le pack local — se travaille avec une adresse réelle dans la ville.
Quelle différence avec une boîte de communication classique ?
L’étiquette est la même, le métier aussi. La différence tient au périmètre annoncé : nos prix sont publiés, notre méthode est écrite, et le nom de domaine, l’hébergement, le code et les comptes de mesure sont créés à votre nom dès le premier jour. Notre accès se retire en une manipulation.
Gérez-vous les avis Google et la fiche d’établissement ?
Oui. La fiche est créée ou reprise à votre nom, renseignée, photographiée et tenue à jour. Pour les avis, nous mettons en place la sollicitation au bon moment du parcours client — nous n’en achetons pas et nous n’en rédigeons pas, ce qui se sanctionne et finit toujours par se voir.
Intervenez-vous en dehors de Marrakech ?
Oui, dans tout le Maroc depuis Marrakech, ainsi qu’en France, en Belgique et en Suisse romande. Le décalage horaire avec l’Europe est d’une heure au plus selon la saison, ce qui laisse des plages de travail qui se recouvrent presque entièrement.
Nous sommes
à Targa, et vous ?
Targa Cowork Club, centre commercial Les Palmiers, rue El Idrissi, Marrakech 40000. Un appel de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes utiles.