Confidentialité
Ce que nous savons de vous, qui d’autre le sait, combien de temps, et comment vous y mettre fin.
Ce que vous nous transmettez
Uniquement ce que vous nous donnez vous-même. Par téléphone, sur WhatsApp ou par courriel : votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre demande. Sur ce site, les champs ci-dessous, et rien d’autre.
- Le formulaire de contact
- Votre situation (première demande ou client), votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre téléphone si vous le donnez, et votre message. Pour une première demande, s’y ajoutent votre pays, votre besoin, votre budget envisagé (une fourchette) et votre échéance, ainsi que votre entreprise si vous la donnez ; pour un client, la référence de son dossier.
- La fenêtre de discussion
- Votre nom et votre adresse électronique, votre téléphone et votre entreprise si vous les donnez, puis les messages échangés. En cours de conversation, et seulement si vous les indiquez : votre pays, votre besoin, votre budget envisagé et votre échéance.
- Avec chaque envoi
- La page d’où vous écrivez, et une empreinte de votre adresse IP : un condensé, pas l’adresse en clair, mais qui reste une donnée personnelle. Elle sert à reconnaître des envois répétés venus du même endroit, et elle est conservée avec votre demande, pour la même durée. Notre code n’enregistre pas l’adresse elle-même ; l’hébergeur du site la reçoit pour acheminer votre demande.
Aucun formulaire de ce site ne collecte de donnée sensible. Le responsable de traitement est Yassine Dekkak, exerçant sous le nom commercial multimdigital, établi à Marrakech. Les demandes envoyées par le formulaire ou le chat sont reçues par l’hébergeur du site (Vercel) et transmises à notre outil de gestion, hébergé par Hostinger dans un centre de données situé à Paris, dans l’Union européenne. Les messages envoyés à contact@multimdigital.com sont reçus sur la messagerie de Hostinger, hébergée dans l’Union européenne. Ces messages et ces demandes sont consultés et traités depuis Marrakech, au Maroc, où est établi le responsable de traitement. Ils ne sont ni revendus ni transmis à un tiers pour son propre compte.
Mesure d’audience
Ce site utilise Google Analytics 4 pour compter les visites et savoir quelles pages sont lues. Les données sont traitées pour notre compte par Google Ireland Limited, qui recourt à Google LLC aux États-Unis. La base légale est votre consentement, partout : article 6(1)(a) du RGPD dans l’Union européenne et au Royaume-Uni et, ailleurs, votre consentement au sens du droit qui s’applique à vous (nLPD en Suisse, loi 09-08 au Maroc). Nous le demandons à tous nos visiteurs, où qu’ils se trouvent.
- Partout, la même règle
- Tout est refusé par défaut dans le code du site : tant que vous n’avez rien dit, la bibliothèque de Google n’est pas chargée et aucun traceur de mesure n’est déposé. Le site relit votre réponse, si vous en avez donné une, et efface les cookies de mesure qu’une visite antérieure aurait laissés tant qu’aucun accord n’est donné. Une bannière vous pose la question à votre première visite, puis de nouveau au bout de six mois (ou à chaque visite si votre navigateur ne conserve pas votre réponse). Si vous acceptez, les deux cookies listés plus bas sont déposés ; si vous refusez, aucun ne l’est. Le bouton « Gérer les cookies » de cette page rouvre le même réglage à tout moment.
- Ce qui est verrouillé dans le code
- Les signaux publicitaires de Google et la personnalisation des annonces sont désactivés explicitement dans le code du site, et non par une case cochée dans une interface. Aucune donnée n’est revendue, ni utilisée pour vous adresser de la publicité, ici ou ailleurs.
- Transfert hors de l’Union européenne
- Les données sont transmises à Google LLC aux États-Unis. Ce transfert s’appuie sur la décision d’adéquation « EU-US Data Privacy Framework » adoptée par la Commission européenne le 10 juillet 2023, à laquelle Google LLC est certifié, et sur sa reconnaissance par le Conseil fédéral suisse.
Durée de conservation
Les demandes non abouties sont supprimées au bout de douze mois. Les documents liés à une mission sont conservés le temps légal applicable. Les cookies de mesure expirent au bout de treize mois. Les données de fréquentation détenues par Google Analytics sont conservées quatorze mois, sans prolongation automatique en cas de nouvelle visite.
Confidentialité des clients
Nous ne publions aucune référence client : ni logo, ni nom, ni étude de cas. Ce que nous apprenons de la stratégie et des chiffres d’un client ne sort pas de l’agence. La même règle vous protège.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, conformément au RGPD pour les personnes situées dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, à la nLPD en Suisse et à la loi 09-08 au Maroc. Nous répondons sous un mois.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné : le bouton Gérer les cookies rouvre le même réglage, et le refus prend effet immédiatement. Vous pouvez aussi nous le dire par téléphone ou par WhatsApp. L’extension officielle de désactivation de Google Analytics arrête aussi tout envoi. Bloquer les cookies dans votre navigateur ne suffit pas : cela empêche le dépôt des cookies, pas l’envoi des pages vues, tant que votre accord reste enregistré.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : la CNIL en France, l’Autorité de protection des données en Belgique, le PFPDT en Suisse, ou la CNDP au Maroc.
Nous joindre
Pour toute question, ou pour exercer l’un de ces droits, appelez ou écrivez sur WhatsApp au +212 774 816 365, ou par courriel à contact@multimdigital.com. Nous n’exigeons aucun formulaire.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026