Services · 06 — Outils & automatisations
L’outil qui
fait votre métier.
La plupart des entreprises n’ont pas besoin d’un logiciel sur mesure : elles ont besoin que celui du marché soit enfin paramétré correctement, rempli avec leurs données, et relié au reste. C’est la première ligne ci-dessous, et c’est la moins chère. Le sur-mesure commence là où l’abonnement par utilisateur coûte plus cher que le développement — pas avant.
01 — Les prix, par produit
Quatre produits différents,
quatre prix différents.
« CRM sur mesure » peut désigner un jour et demi de travail comme dix. C’est pour ça que la plupart des devis sont incomparables entre eux. Ci-dessous, la longueur de chaque trait est la charge réelle : le dernier produit pèse près de sept fois le premier.
- Automatisation, au flux
- 4 500 MAD · 700 € · 1 750 CHF
- Une tâche répétitive supprimée : un formulaire qui remplit une fiche, une facture qui part seule, un tableau qui se met à jour.
- 1,5 jour de travail
- Mise en route
- 8 500 MAD · 1 400 € · 3 500 CHF
- Un outil du marché installé, paramétré et rempli pour vous : vos étapes de vente, vos champs, vos utilisateurs, une reprise de fichier, deux automatisations, la prise en main.
- 3 jours de travail
- Déploiement complet
- 16 000 MAD · 2 500 € · 6 000 CHF
- Le même travail sur un périmètre entier : plusieurs processus de vente, les droits par rôle, les modèles de documents, les rapports, les intégrations avec vos outils existants.
- 6 jours de travail
- Outil sur mesure
- 29 000 MAD · 4 500 € · 11 000 CHF
- Quand aucun outil du marché ne fait ce que vous faites. Le métier que vous décrivez, à votre nom, sans abonnement par utilisateur.
- 10 jours de travail
La longueur de chaque trait est la charge réelle, en jours de travail — pas un délai calendaire.
Et deux options, qui ne s’achètent pas seules
- Reprise de données
- Vos fichiers actuels repris, dédoublonnés et importés — jusqu’à cinq mille fiches par source.
- 4 500 MAD · 700 € · 1 750 CHF
- Journée supplémentaire
- Affichée, parce qu’un périmètre qui s’élargit sans prix est un périmètre qui s’élargit sans fin.
- 2 800 MAD · 450 € · 1 100 CHF
Fourchettes hors taxes. Chaque marché a sa grille, publiée et lisible par tout le monde : le travail fourni est le même de Marrakech à Genève, les grilles diffèrent parce que les marchés diffèrent. Vous pouvez acheter sur celle que vous voulez. Les abonnements de l’éditeur, quand il y en a un, restent payés directement par vous, à votre nom. Facturation en dirhams, en euros ou en francs selon votre pays ; le traitement de la TVA est décrit sur la page de votre marché.
02 — Ce que nous implémentons
La règle que vous fixez,
appliquée par le code.
Nous n’établissons aucun avis de conformité et nous n’engageons aucun résultat de conformité : ce métier est celui d’un juriste. Nous appliquons les règles que vous, ou votre conseil, nous donnez. Si ce que vous nous demandez nous paraît manifestement irrégulier, nous vous le disons et nous ne l’exécutons pas — c’est la seule chose que nous nous devons de faire sur ce terrain. Le reste est vérifiable ligne à ligne.
- Les durées de conservation écrites dans le code
- Pas dans un document que personne ne relit : une valeur, à un seul endroit, appliquée par une tâche planifiée sur la base de production. La durée est celle que vous nous donnez — nous ne la choisissons pas pour vous. Les sauvegardes suivent leur propre cycle, écrit noir sur blanc dans le devis.
- La suppression qui supprime vraiment
- Une corbeille avec un délai de grâce court, puis un effacement définitif. Tant qu’une ligne reste, le nom, le téléphone et l’adresse restent avec elle.
- Le bandeau de consentement qui respecte le refus
- Aucun traceur de mesure ni de publicité déposé avant votre choix, sur le périmètre que nous livrons. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement sont listés. Un refus aussi accessible qu’une acceptation — c’est le point le plus souvent manqué, et le plus facile à constater de l’extérieur.
- Le recensement technique, exporté par l’outil
- L’outil sait ce qu’il collecte, où ça part et combien de temps ça reste : il exporte ce recensement, à jour à la date de l’export. En faire un registre des traitements au sens de l’article 30 du RGPD, avec les bases légales, reste votre obligation et celle de votre conseil.
03 — Les questions qu’on nous pose
Ce qu’on demande avant de signer.
- Qu’apporte un outil sur mesure face à un logiciel du marché ?
- Rien, tant que le logiciel du marché fait le travail — et c’est le cas le plus fréquent. La mise en route d’un outil existant coûte 8 500 MAD, 1 400 € ou 3 500 CHF hors taxes et suffit à la plupart des entreprises. Le sur-mesure commence là où l’abonnement par utilisateur devient plus cher que le développement, ou là où votre métier ne rentre pas dans les cases du logiciel.
- Combien coûte le développement d’un CRM sur mesure ?
- Le premier périmètre est à 29 000 MAD, 4 500 € ou 11 000 CHF hors taxes, pour dix jours ouvrés de travail à compter de la réception de vos contenus et de vos accès. Au-delà, chaque journée supplémentaire est affichée à 2 800 MAD, 450 € ou 1 100 CHF hors taxes. Une application métier complète se chiffre en dizaines de milliers d’euros et ne se vend pas sur une page : elle se discute.
- Mes données actuelles sont-elles reprises ?
- Oui, en option à 4 500 MAD, 700 € ou 1 750 CHF hors taxes par source, jusqu’à cinq mille fiches — fichiers Excel, ancien outil, exports divers. Le dédoublonnage est compris. Si ces fichiers contiennent des données personnelles et que votre entreprise est établie dans l’Union européenne ou en Suisse, la reprise suppose un contrat de sous-traitance et — le Maroc n’étant pas reconnu comme offrant une protection adéquate — des clauses contractuelles types de transfert : les deux sont signés avant que la reprise commence.
- Que se passe-t-il si le périmètre change en cours de route ?
- Un avenant chiffré, validé avant d’être exécuté. Jamais découvert sur la facture finale. C’est la raison pour laquelle la journée supplémentaire est affichée publiquement.
- À qui appartient l’outil à la fin ?
- À vous, et le devis distingue trois choses plutôt que de tout promettre en bloc. Ce qui est OUVERT à votre nom dès le premier jour : domaine, hébergement, comptes de mesure, et les comptes éditeur chaque fois que l’éditeur le permet. Ce qui vous est CÉDÉ par écrit : le code développé spécifiquement pour vous, avec une clause de cession qui nomme les droits, l’étendue et la durée. Ce qui est CONCÉDÉ sous licence : les composants réutilisables. Nos accès se retirent, et nous vous montrons comment le faire sans nous. Le projet s’arrête à sa livraison : aucun abonnement ne court après.
Avant de nous appeler
Ce que vous pouvez
contrôler vous-même.
Une agence se juge mal sur des logos de clients et des écussons de conférence : ils ne coûtent presque rien à obtenir et rien du tout à afficher. Nous avons donc retenu l’inverse — des éléments vérifiables, chacun à un clic ou à un appel de distance.
Nos certifications — vérifiables sans nous croire
Délivrée par Google
- Les prix sont affichés, pas « sur demande »
- Chaque ligne de prestation est chiffrée en dirhams, et la grille de l’accueil reprend les mêmes lignes en euros et en francs suisses, pour que personne n’ait à deviner un taux de change. Elles se lisent sans formulaire, sans appel préalable et sans « prix sur demande ». Voir la grille, puis comparez avec les sites de nos confrères : le chiffre y arrive rarement avant le premier rendez-vous.
- Les conditions sont écrites avant le premier appel
- Devis gratuit et ferme sous deux jours ouvrés, paiement en trois tiers et jamais la totalité d’avance, deux tours de corrections inclus, préavis de trente jours sans pénalité ni justification. Tout cela est publié sur ce site avant que vous nous écriviez — pas glissé dans des conditions générales que l’on signe sans les lire.
- Une adresse, un numéro, et quelqu’un au bout
- Targa Cowork Club, centre commercial Les Palmiers, rue El Idrissi, Marrakech 40000. +212 774 816 365 répond aux heures ouvrables. C’est la vérification la plus rapide qu’une agence existe : appelez avant d’écrire.
- Ce que ce site fait de vos données est écrit
- La politique de confidentialité indique ce qui est mesuré, pourquoi, combien de temps c’est conservé et comment le faire effacer. Elle est écrite pour être lue, pas pour être acceptée. Lire la politique de confidentialité.
- Vous ne verrez ici aucun logo de client
- Ni nom, ni capture d’écran, ni étude de cas. Ce que nous apprenons d’une entreprise — ses chiffres, ses marges, ce qui ne marche pas chez elle — ne ressort pas en argument de vente. Cette page est donc plus pauvre que celle de nos confrères, et c’est la seule preuve sérieuse que la même règle vous protégera.
Notre règle d’affichage tient en une phrase : rien ne figure ici qui ne puisse être contrôlé par un tiers en une minute. Chaque certification ci-dessus porte son lien de vérification publique — ouvrez-les plutôt que de nous croire.
Conditions de paiement
Ce qui est écrit
avant que vous signiez.
Les mauvaises surprises d’un projet ne viennent presque jamais du prix affiché : elles viennent de ce qui n’était écrit nulle part. Voici donc les six points, publiés avant le premier appel plutôt que glissés dans des conditions générales que personne ne lit.
- Le devis est gratuit et ferme
- Un appel de vingt minutes, puis le devis détaillé sous deux jours ouvrés, chiffré ligne à ligne. Il est ferme à périmètre constant : ce qui y figure ne bouge pas en cours de mission. Si le périmètre change, l’avenant est chiffré et validé avant d’être exécuté — jamais découvert sur la facture finale.
- Vous payez en trois fois, jamais d’avance
- Un tiers à la commande, un tiers à la validation des maquettes, le solde à la mise en ligne. Exemple : sur un site à 36 000 MAD, 12 000 à la commande, 12 000 à la validation des maquettes, 12 000 à la mise en ligne. Nous ne demandons jamais la totalité d’avance : ce serait vous faire porter notre risque.
- Deux tours de corrections sont inclus
- Le nombre est écrit sur le devis, et le troisième tour est chiffré. Ce n’est pas une mesquinerie : un projet dont les corrections ne sont pas bornées ne se termine pas, et c’est l’intérêt de personne.
- Aucun engagement de durée
- L’accompagnement mensuel s’arrête avec un préavis de trente jours, sans pénalité et sans justification. L’usage du marché est un engagement de six à douze mois ; nous préférons être gardés que liés.
- Tout est à votre nom, dès le premier jour
- Nom de domaine, hébergement, code source, comptes de mesure et régies publicitaires sont créés chez vous, pas chez nous. Les droits sur ce qui est créé pour vous vous sont cédés par écrit dans le devis ; les composants réutilisables sont concédés sous licence. Le jour où vous partez, notre accès se retire en une manipulation et vous ne payez rien pour ça.
- La devise et les modalités
- Nous facturons en dirhams pour les clients marocains. Les coordonnées de règlement figurent sur le devis. Le paiement se fait par virement, à réception de facture, sous trente jours.
Un appel de vingt minutes suffit à savoir.
Dites-nous ce que vous faites à la main aujourd’hui. Nous vous dirons lequel des produits ci-dessus s’applique — et s’il n’en faut aucun, nous le dirons aussi.