Conditionsde paiement

Conditions de paiement

Ce qui est écrit avant que vous signiez.

Les mauvaises surprises d’un projet ne viennent presque jamais du prix affiché : elles viennent de ce qui n’était écrit nulle part. Voici donc les huit points, publiés avant le premier appel plutôt que glissés dans des conditions générales que personne ne lit.

Le devis est gratuit et ferme

Vingt minutes d’échange, sans frais et sans engagement, puis le devis détaillé sous deux jours ouvrés, chiffré ligne à ligne. Il est ferme à périmètre constant : ce qui y figure ne bouge pas en cours de mission. Si le périmètre change, l’avenant est chiffré et validé avant d’être exécuté — jamais découvert sur la facture finale.

Un site, une identité : en trois fois

Un tiers à la commande, un tiers à la validation des maquettes, le solde à la mise en ligne. Exemples, sur un site : 36 000 MAD au Maroc, soit 12 000 MAD à chaque étape ; 6 000 € en France et en Belgique, soit 2 000 € à chaque étape ; 12 000 CHF en Suisse romande, soit 4 000 CHF à chaque étape. L’identité de marque se paie aussi en trois fois, aux étapes écrites sur le devis. Pour un site comme pour une identité, nous ne demandons jamais la totalité d’avance : sur des semaines de travail, ce serait vous faire porter notre risque.

Deux tours de corrections sont inclus

Le nombre est écrit sur le devis, et le troisième tour est chiffré. Ce n’est pas une mesquinerie : un projet dont les corrections ne sont pas bornées ne se termine pas, et c’est l’intérêt de personne.

L’audit à la commande, le mensuel d’avance

L’audit porte sur votre site, votre fiche Google et vos réseaux sociaux ; c’est un document livré en dix jours ouvrés, et il se règle à la commande. Si un site est signé dans un délai d’un mois après la remise de l’audit, le montant de l’audit est déduit du solde du site, c’est-à-dire du dernier tiers, réglé à la mise en ligne ; la déduction ne s’applique pas à l’offre Présence. L’accompagnement mensuel, comme le mensuel Essentiel, se règle chaque mois, d’avance, sans engagement de durée : il s’arrête avec un préavis d’un mois, sans pénalité et sans justification. Nous préférons être gardés que liés.

Campagnes : le budget, vous le payez à Google ou à Meta

Le budget publicitaire ne passe jamais par nous : vous le payez directement à Google ou à Meta, sur votre propre compte. Notre forfait de gestion se règle chaque mois, d’avance ; le pourcentage se règle à terme échu, le mois suivant, sur la dépense publicitaire réelle du mois écoulé, telle qu’elle apparaît dans votre compte publicitaire.

Outils et automatisations : les modalités sur le devis

Les modalités de paiement d’un outil ou d’une automatisation sont écrites sur le devis, avant que vous signiez : vous savez ce que vous réglez, et quand, avant le premier jour de travail.

Tout est à votre nom, dès le premier jour

Nom de domaine, hébergement, code source, comptes de mesure et régies publicitaires sont créés chez vous, pas chez nous. Avec l’accompagnement mensuel comme avec le mensuel Essentiel, l’hébergement et la maintenance sont inclus : nous réglons l’hébergement pour vous. Si vous arrêtez l’accompagnement ou le mensuel Essentiel, nous le réglons encore jusqu’à la fin du préavis d’un mois ; vous prenez ensuite le relais auprès de l’hébergeur, sans rien à transférer puisqu’il est déjà à votre nom, et notre moyen de paiement en est retiré avec notre accès. Sans mensuel, vous le réglez directement à l’hébergeur. Les droits sur ce qui est créé pour vous vous sont cédés par écrit dans le devis ; les composants réutilisables sont concédés sous licence. Le jour où vous partez, notre accès se retire en une manipulation et vous ne payez rien pour ça.

La devise et les modalités

Nous facturons dans la devise du marché où la prestation est vendue. Au Maroc, en dirhams, hors taxes. En France et en Belgique, en euros, hors taxes ; pour une entreprise assujettie dans l’Union, la prestation relève de l’autoliquidation : votre comptable tranche, le devis s’adapte. En Suisse romande, en francs suisses, sans TVA suisse : fournie depuis l’étranger, la prestation relève de l’impôt sur les acquisitions (art. 45 LTVA), que le destinataire déclare lui-même ; votre fiduciaire tranche. Les coordonnées de règlement figurent sur le devis. Le paiement se fait par virement, à réception de facture.